Salus srl - Marostica, Provincia di Vicenza

Alessandro S.

Vergognatevi voi e la Dott.G.S
Due appuntamenti in due settimane, mai trovata la dottoressa, non sono stato avvisato né da lei né dalla segreteria.
Siete degli incompetenti, la gente lavora e butta ore di permessi a causa della vostra negligenza. Se non avete voglia di lavorare state a casa

Aryetti

Farsi rispondere al centralino è un'Odissea ogni volta perché BLOCCANO i numeri dei pazienti (finiscono in blacklist). Ho dovuto scrivere al numero WhatsApp e spiegare che non sono un call center né una chiamata spam, solo così sono riuscita a farmi sbloccare per permettermi di richiamare al centralino 😡 In reception c'è una voglia di lavorare che sarebbe da mandarle tutte a stampare plastica! Che lascino il posto a chi sa cosa significa ricevere pazienti e clienti! In compenso i medici sono gentili e professionali, altrimenti sarebbe da O stelle quel posto 😡 al pari dell'altro centro di via 25 Aprile (in reception se ne salva una sola e i medici che sono bravi)

ROMINA P.

Metto una stella perché purtroppo non se ne possono mettere zero!! Vi racconto la mia esperienza: mi sono recata per fare degli esami del sangue, arrivo alle 7:10, davanti a me ho 11 persone (non 300) e ci sono due signorine cha stanno all'accettazione, (la terza arriverà alle 7:30). Con molta pazienza aspetto, alle 7:50 tocca a me.. Già cosi sarebbe abbastanza grave, il bello però arriva ora, perché quando avrei dovuto accingermi a fare l'accettazione l' operatrice si alza, mi dice che chiameranno il mio numero appena possibile e va a farsi una pausa caffè della durata di 10 minuti, chiacchierando amabilmente di viaggi, vacanze e aeroporti.. noi ancora in attesa ci guardiamo increduli perché una cosa del genere non si era mai vista. Mi chiedo dove sia il rispetto per il paziente!

Susanna C.

Metto una stella solo per il personale in segreteria! Purtroppo chiamo e non risponde nessuno, ti lasciano in attesa anche 15 minuti, anche se suona libero! Su 3/4 segretarie, possibile che nemmeno una abbia il tempo di rispondere al telefono?...

alain F.

Medico incompetente e azienda volta solo al business
Solo un particolare … ad un paziente portatore di pacemaker viene consigliato magnetoterapia alla quale anche i bambini della scuola primaria sanno che potrebbe causare danni irreversibili. Viene fatta un’iniezione senza controllare minimamente la cartella clinica e i medicinali già prescritti (17 ) causando malessere nel paziente . Il medico anche in modo sostenuto non vuole informare il CLIENTE su che tipo di farmaco sia stato iniettato

Roberto D.

Imbarazzante il ritardo di 40 minuti, imbarazzante che per l’esito (gia pronto) ho dovuto prendere un nuovo biglietto e rifare la fila. Personale gentile, ma sistema totalmente da rivedere!!

Michele T.

Giorni e giorni che richiedo una ricetta ma impossibile ottenerla! Risponde l'operatore digitale ma poi non si viene più contattati. Riuscire a interagire col medico solo una volta morto.... Fate pietà. Ho cambiato medico!!!

Federica D. B.

Al numero per le urgenze, non risponde nessuno. Al centralino non risponde nessuno e non è la prima volta, ma una di una lunga serie.
Per fortuna il nostro medico di famiglia è gentile e disponibile, ma se fosse per il centro non avremmo servizio. È una vergogna.

Nel sito dichiarano: “La compagnia ha un piano preciso per il nostro paese: creare una rete assistenziale territoriale in grado di offrire un servizio di eccellenza ai piccoli, medi e grandi laboratori e ai pazienti.”

Credo sia l’ennesima presa in giro.