Poliambulatorio Medikern Srl - Milano, Città metropolitana di Milano

Tania S.

Il 22 dicembre abbiamo eseguito due tamponi, pagando il servizio "super fast" (150€ a tampone!) per avere l'esito entro 4 ore. Non ci sono mai arrivati i risultati e nonostante abbiamo ore e ore di chat con la clinica chiedendo spiegazioni nessuno ci ha mai dato una risposta oltre a "controllo con il laboratorio". Oggi, a 9 giorni da quando abbiamo effettuato il servizio, dopo svariate telefonate e email, stiamo ancora aspettando il rimborso del servizio MAI ESEGUITO.

Federica G.

Dopo aver mandato tramite email (come richiesto da loro) la richiesta di prenotazione di una visita specialistica, dopo una settimana non ho ricevuta nessun riscontro quindi ho pensato di telefonare, nella prima telefonata mi avevano detto che entro il giorno successivo mi avrebbero fissato l'appuntamento, ma non è stato così, ho fatto passare un altro giorno per dargli il tempo di organizzarsi e ho ritelefonato dopo 2 giorni, alla fine risposta è stata che il medico ancora non sapeva in quali giorni poteva essere al poliambulatorio. Non ci credo perché se oltre all'ospedale lavora anche lì saprà i giorni in cui è in quella sede. Ma dirlo prima e rispondere all'email? Era chiedere troppi, considerando che ci sono persone che necessitano di quel tipo di visita.

Arrigo G.

Abbiamo prenotato un tampone Super Fast, con esito entro le ore 16.00 dello stesso giorno (cosa garantita anche per messaggio da loro) con mesi di anticipo (visto che ci serviva per un viaggio), per il 27.12 alle ore 09.00.
Partiamo dal fatto che abbiamo fatto il tampone alle ore 10.30 in quanto c'era una coda pazzesca.
Abbiamo ribadito più e più volte alle due persone dell'accettazione che il tampone ci serviva entro le 16.00 in quanto avevamo un volo da prendere!
Siamo dovuti andare in aeroporto senza sapere l'esito del tampone!
Ed abbiamo ricevuto l'esito verso le ore 19.30 esattamente 5 minuti prima che il gate chiudesse (dopo circa 30 chiamate e messaggi vari).

Dovete prendere un numero di tamponi che potete garantire, perché visto la cifra che si paga 152€ a persona la cosa è davvero inammissibile!!!!

Gianluca F.

Zero organizzazione, Poco seri e inaffidabili!!! Ho prenotato un tampone molecolare (con tanto di conferma dell'appuntamento) presso questa struttura in quanto ovviamente avevo necessità di eseguire un tampone.
Dopo 30 minuti di auto e dopo tutta l'attesa, mi sono sentito dire che avevano terminato i tamponi.
Sono senza parole! Allibito.

Manuel B.

PEGGIORE SERVIZIO! Non consiglio! Sono stati gentili ad avermi fatto fare il tampone all’ultimo minuto ( per questo metto due stelle)
Ma non rispondo MAI alle chiamate e EMAIL, il mio tampone non è MAI arrivato via email. Ho dovuto chiamare un numero in altro modo e sono riuscito ad avere il risultato, subito mi hanno detto che ero POSITIVO al Covid, poi hanno riferito di essersi sbagliati che era il tampone di una signora ed ero negativo. Sto aspettando copia della fattura mai arrivata. quasi 100 euro per un tampone …

Alessandro M.

SCONSIGLIATISSIMO. Dopo aver fatto il tampone con risultato positivo non hanno segnalato all'ATS la positività con risultato che essendo guarito facendo il tampone con risultato negativo ho in mano un green pass di 48h invece di uno per guarigione da 6 mesi.
Ho chiamato il centro e dopo vari tentativi sono riuscito a parlare con una centralinista che si è finta d'aiuto dicendo che avrebbero controllato e mi avrebbe fatto sapere ....risultato nessuna risposta e se li chiami la linea cade sempre. I miei 80 € però se li sono presi.

Ossama E. B.

Abbiamo prenotato un tampone molecolare express (90 euro) e ci è stato garantito il risultato per la mattina successiva all'esecuzione. Una volta arrivati al laboratorio ci comunicano di riuscire in 48 ore lavorative. Avremmo dovuto saperlo prima!

i E.

Mi dispiace leggere recensioni negative, perché da settembre faccio da loro il molecolare ogni volta che ho un volo extraeuropeo da prendere e non mi hanno MAI deluso. Sempre molto gentile e disponibili. Non ho mai avuto problemi di comunicazione ne’ in caso di necessità, ne’ nelle tempistiche nel ricevere l’esito. Anzi l’ho sempre raccomandato ai miei amici. Spero continuate sempre così, grazie. Ilona Medz